Les seniors et le Black Friday

Le Black Friday est né aux Etats-Unis en 1951 et arrive en France en 2014. Selon Wikipédia, il s’agit « d’un évènement commercial d’une journée qui se déroule le vendredi suivant la fête de Thanksgiving. Ce vendredi marque traditionnellement le coup d’envoi de la période des achats des fêtes de fin d’année ». Initialement ce dernier ne …

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Les seniors face au partage des données personnelles

Les marques et enseignes souhaitent de plus en plus offrir à chacun de leurs clients une expérience client unique, adaptée à leurs besoins et attentes. Pour cela, elles ont besoin d’avoir accès à leurs préférences, habitudes d’achats et autres informations personnelles susceptibles d’optimiser leur parcours client.   La crise du Covid a obligé de nombreux Français …

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Des seniors encore peu convaincus face aux engagements sociaux et environnementaux des entreprises

La RSE (Responsabilité sociétale des entreprises), un terme d’actualité, engage les entreprises à limiter leur impact mais aussi améliorer son environnement. Cela passe par exemple par le bien-être des salariés, la réduction de l’empreinte écologique…  Quelle est le niveau de connaissance des seniors ?   Pour les plus de 65 ans, c’est une nouvelle notion. On ne …

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Seniors et circuits de distribution

Les plus de 50 ans ont vu la distribution beaucoup évoluer depuis leur enfance. Ils continuent de privilégier les achats dans les commerces physiques plutôt qu’en ligne. Mais quels circuits de distributions fréquentent-ils ? Que pensent-ils des commerces physiques depuis la crise sanitaire ?  Selon l’étude OpinionWay de septembre 2022, « Les Français et le commerce …

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Qu’est-ce que l’âgisme ? 

Si l’on se réfère à la définition du dictionnaire Larousse, l’âgisme est « l’attitude de discrimination ou de ségrégation à l’encontre des personnes âgées ». Cela peut prendre la forme d’un “A ton âge, tu ne devrais plus…” ou “Les personnes âgées sont des dangers publics sur la route” ou “C’est normal, vu son âge…”. Des propos …

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Achats en ligne et seniors

Avec la crise sanitaire, les seniors sont de plus en plus nombreux à avoir eu recours à l’achat en ligne. Même s’il subsiste encore une fracture numérique pour les plus de 75 ans, les seniors sont plus digitalisés et équipés mais l’ordinateur reste majoritairement utilisé pour les achats en ligne. Des Baby-Boomers qui se sentent …

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Les relations intergénérationnelles, grandes perdantes de la crise sanitaire

La crise sanitaire a entrainé de nombreux changements forcés dans les relations sociales notamment intergénérationnelles. Pour faire un état des lieux, OpinionWay pour Service civique a mené un sondage auprès de 2232 personnes, avec pour moitié des jeunes 16-25 ans et pour l’autre moitié des seniors de 65 et plus